Kỹ năng quan sát là gì? Cách rèn luyện kỹ năng quan sát hiệu quả
Views: 511
Công việc của bạn sẽ hiệu quả nhất khi bạn biết áp dụng kỹ năng quan sát vào từng tình huống vì khi bạn làm bất cứ việc gì, chỉ cần tâm bạn đặt vào đó thì mọi chuyện sẽ như ý nguyện. Vậy kỹ năng quan sát là gì? Kỹ năng quan sát quan trọng như thế nào? Làm thế nào để rèn luyện được kỹ năng quan sát? Trong bài viết dưới đây Vsolutions.vn sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc của mình, cùng theo dõi ngay nhé!
Kỹ năng quan sát là gì?
Kỹ năng quan sát là khả năng cẩn thận và tỉ mỉ trong việc nhận biết, thu thập và hiểu thông tin từ môi trường xung quanh. Đây là khả năng chú ý vào chi tiết, sự thay đổi, biểu hiện và các yếu tố khác mà nhiều người có thể bỏ qua. Kỹ năng quan sát giúp bạn hiểu rõ hơn về người và tình huống, tạo ra kiến thức và sự nhận thức đa dạng.
Quan sát một phần là kỹ năng bẩm sinh và cũng một phần là kết quả của quá trình rèn luyện và tích lũy kinh nghiệm. Có được khả năng quan sát chính là một lợi thế trong cuộc sống hằng ngày cũng như là trong công việc của mỗi người.
>> Xem thêm: Tố chất lãnh đạo | 10 tố chất của nhà lãnh đạo giỏi
Tầm quan trọng của kỹ năng quan sát trong kinh doanh
Kỹ năng quan sát đóng vai trò quan trọng trong đời sống thường nhật của mỗi chúng ta, những điều đó có thể bao gồm.
Cải thiện tư duy phản biện
Kỹ năng quan sát trong giao tiếp cho phép bạn rèn luyện tư duy đánh giá về một sự vật hiện tượng, quan sát không những về những gì diễn ra mà còn quan sát được lời nói và cử chỉ của đối phương. Cho phép bạn phản biện một cách có căn cứ hơn.
Nhanh chóng phát hiện vấn đề
Kỹ năng quan sát cho phép bạn phát hiện ra vấn đề hoặc các lỗ hổng của sự việc để nhanh chóng đưa ra các giải pháp và hướng giải quyết phù hợp để hạn chế tối đa nhất những tình huống xấu xảy ra.
Phát triển sự sáng tạo
Bạn có biết, đa số những ý tưởng mới được tìm ra bằng cách quan sát hay không? Bất kỳ ai muốn tìm ý tưởng để đổi mới hoạt động kinh doanh của họ, họ không chỉ nhìn vào sản phẩm mà họ cung cấp mà còn quan sát cả cách mà khách hàng của họ sử dụng sản phẩm và thái độ mà nhân viên họ phục vụ để tìm ra những hướng cải tiến mới.
Xây dựng mối quan hệ
Nhờ vào khả năng thấu hiểu cảm xúc mà kỹ năng quan sát và phán đoán mang lại, bạn cũng có thể xây dựng một mối quan hệ vững chắc với mọi người xung quanh. Nếu xét theo góc độ kinh doanh, kỹ năng quan sát ho phép bạn thấu hiệu đực những mong muốn của các cá nhân trong công ty.
>> Xem thêm: Tư duy sáng tạo là gì? Cách rèn luyện tư duy sáng tạo hiệu quả
Cách rèn luyện kỹ năng quan sát
Để quan sát tốt hơn không phải chỉ hình thành trong ngày 1 ngày hai, mà nó là quá trình kiên nhẫn tập luyện. Trong quá trình đó, bạn hãy cố gắng áp dụng những điều sau đây để thành thạo hơn khi tập luyện kỹ năng quan sát.
Cố gắng phân tích
Bất kì khi nào bạn thấy gì đó không hiểu hay khó khăn để hiểu, hãy cố gắng phân tích bằng cách quan sát mọi thứ xung quanh cẩn thận để đưa ra kết luận. Xung quanh chúng ta luôn tồn tại nhiều điều làm chi phối suy nghĩ và giác quan của chúng ta và bạn sẽ dẽ bị xao nhẵng khi không tập trung phân tích để tạo ra câu trả lời của riêng mình.
Tập trung không phải là cứ chằm chằm vào một điểm mà bạn phải đặt cả tâm trí vào nó và quan sát những điểm mà bạn cho là bất thường xung quanh chúng.
Cởi mở
Đừng để cảm xúc chi phối sự tập trung vào vấn đề mà bạn quan tâm. Nói cánh khác, nếu tâm trạng bạn đang vui và cảm xúc đang tốt thì bạn sẽ nhìn nhận mọi thứ theo cách dễ dàng hơn, tích cực hơn. Tuy nhiên, nếu tâm trí bạn bị ảnh hưởng bởi những điều tiêu cực thì bạn sẽ quan sát vấn đề dưới con mắt khác. Do đó, nếu bạn cứ tập trung vào mặt tiêu cực của vấn đề thì bạn sẽ không thể nhận được kết quả tốt đẹp khi quan sát.
Quan sát cách thở
Đôi lúc chúng ta biểu lộ cảm xúc qua hơi thở một cách vô thức. Tận dụng tip này bạn có thể dễ dàng đoán được trạng thái hiện tại của một người. Đây còn gọi là kỹ năng quan sát trong giao tiếp, tận dụng hiệu quả cách này bạn sẽ biết được khi nào khách hàng hoặc đối tác của bản cảm thấy nhàm chán.
Nếu nhịp thở của đối phương tăng lên, đó có thể là do họ đang căng thẳng, lo lắng hoặc sợ hãi về một vấn đề nào đó. Nếu nhịp thở có phần nặng nề thì có thể đối phương đang mệt mỏi.
Làm quen với sự nhẫn nại
Nhẫn nại là yếu tố rất quan trọng trong các kỹ năng quan sát trong kinh doanh. Thật nhẫn nại để quan sát cử chỉ hành động của đối tác và khách hàng, nhẫn nại trong trò chuyện để quan sát được nhu cầu và mong muốn của khác hàng.
Trong kinh doanh, không phải khách hàng nào cũng đơn giản và nhanh chóng đáp ứng yêu cầu cần thiết để doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ mà sẽ luôn có những khách hàng mà bạn cần đặt nhiều sự quan tâm hơn, nhiều kiên nhẫn hơn để phục vụ họ.
Không đánh giá mọi việc một cách khách quan
Bất kì việc gì trước khi đưa ra quyết định cuối cùng bạn cũng nên nhìn từ nhiều phía, đặt bản thân vào nhiều khía cạnh của sự việc để có thể đúc kết được kết luận cuối cùng cho mình.
Tập trung từng chi tiết nhỏ
Tập trung và chăm chú vào từng chi tiết nhỏ là một cách quan trọng để đạt được sự hoàn hảo trong các nhiệm vụ, dự án hay hoạt động của bạn không chỉ trong kinh doanh mà bất kể lĩnh vực nào, nghành nghề nào cũng đòi hỏi khả năng quan sát đến từng chi tiết. Việc tập trung vào chi tiết có thể mang lại nhiều lợi ích như: khẳng định kiến thức, nâng cao chất lượng, hiểu rõ hơn về mục tiêu,…
>> Xem thêm: Kỹ năng kiểm soát cảm xúc: Cách làm chủ cảm xúc khi giao tiếp
Để biết thêm nhiều thông tin về kỹ năng quan sát cũng như cách rèn luyện kỹ năng này, tham khảo ngay danh mục đời sống – xã hội để biết thêm nhiều thông tin bổ ích nhé!
Chắc chắn rằng qua bài viết này, bạn sẽ có thể tự mình rèn luyện được kỹ năng quan sát nhạy bén hơn để phục vụ cho công việc và cuộc sống của bản thân. Cũng như hiểu rõ được khái niệm kỹ năng quan sát là gì để vận dụng nó vào bất cứ việc gì mà bạn mong muốn.
Để hiểu rõ và có nhiều cơ hội vận dụng thực tế hơn, bạn cũng có thể tham khảo những khóa học tại Cts Việt Nam. Cts Việt Nam, bạn sẽ không cảm thấy lãng phí với những gì mà bạn bỏ ra. Chúc bạn thành công!
Xem thêm:
